Lợi ích khách hàng

Đặt lịch khám thông qua BookingCare mang lại nhiều lợi ích đáng kể cho người bệnh, giúp quá trình đi khám trở nên thuận tiện, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Dưới đây là những lợi ích chính:

1. Tiết kiệm thời gian chờ đợi: Đây là lợi ích nổi bật nhất. Thay vì phải đến sớm xếp hàng, chờ đợi hàng giờ đồng hồ tại bệnh viện, bạn có thể đặt lịch trước và đến đúng giờ hẹn, giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi tại phòng khám.

2. Chủ động lựa chọn bác sĩ và chuyên khoa: BookingCare cung cấp thông tin chi tiết về các bác sĩ (chuyên môn, kinh nghiệm, học vị, nơi công tác, lịch khám) và các bệnh viện, phòng khám uy tín. Bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn bác sĩ phù hợp với tình trạng bệnh lý của mình, đảm bảo được khám đúng chuyên khoa và đúng người. Thông tin bác sĩ được xác thực, giúp bạn yên tâm hơn về chất lượng khám chữa bệnh.

3. Đặt lịch linh hoạt 24/7: Bạn có thể đặt lịch khám bất cứ lúc nào, ở đâu thông qua ứng dụng (Apps) hoặc website của BookingCare.

4. Minh bạch thông tin và chi phí: Thông tin về các gói khám, dịch vụ và chi phí được công khai rõ ràng, giúp bạn nắm bắt được mức giá trước khi đi khám. Bạn chỉ thanh toán trực tiếp tại cơ sở y tế theo chi phí đã được niêm yết, không mất thêm phí đặt lịch qua BookingCare. (Ngoại trừ một số bệnh viện đặc thù như bệnh viện Chợ Rẫy sẽ thu phí đặt lịch tiện ích)

5. Hỗ trợ trước, trong và sau khám: BookingCare thường có dịch vụ nhắc nhở lịch hẹn, dặn dò chuẩn bị trước khi khám. Hỗ trợ hướng dẫn đường đi, quy trình làm thủ tục khám. Giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ người bệnh trong suốt quá trình đi khám.

6. Khám từ xa (Video Call): BookingCare cũng cung cấp tính năng tư vấn, khám bệnh từ xa qua video call, rất tiện lợi cho những trường hợp không thể đến trực tiếp hoặc cần tư vấn nhanh chóng.

7. Công cụ hỗ trợ sức khỏe khác: Ngoài đặt lịch khám, BookingCare còn có các tính năng như bài test y khoa tự kiểm tra, cẩm nang sức khỏe, giúp người dùng chủ động hơn trong việc theo dõi và quản lý sức khỏe cá nhân.

Sau khi đi khám, nếu người bệnh không hài lòng với quy trình khám, tư vấn và phương án điều trị của bác sĩ, hệ thống sẽ hỗ trợ bệnh nhân gặp lại bác sĩ để được khám và tư vấn kỹ hơn (nếu bệnh nhân có yêu cầu và phù hợp). Bệnh nhân được hỗ trợ khám miễn phí với bác sĩ khác cùng chuyên khoa (nếu yêu cầu của bệnh nhân phù hợp).

BookingCare không trực tiếp cung cấp dịch vụ khám, chữa bệnh mà đóng vai trò kết nối giữa bệnh nhân và bác sĩ. Trong thực tế khám chữa bệnh, những vướng nảy sinh là khó tránh khỏi. Vì có quan hệ đối tác tin cậy với  bác sĩ, cơ sở y tế, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải quyết băn khoăn của bệnh nhân một cách thấu đáo. Trong thực tế, nhiều thắc mắc của bệnh nhân đã được giải đáp rõ ràng hoặc hỗ trợ khám lại miễn phí.

Đặt khám trước để được sắp xếp khám đúng với bác sĩ bạn đã chọn. Trong trường hợp không đặt trước, bạn có thể không được khám với đúng bác sĩ mà mình mong muốn khám.

Thông qua BookingCare, bạn sẽ được: 

• Nhận được sự hỗ trợ trước, trong và sau khi đi khám
• Biết được các thông tin về bác sĩ đã được xác thực rõ ràng, minh bạch
• Khám đúng bác sĩ mà bệnh nhân đã chọn đặt lịch
• Giảm thiểu thời gian chờ đợi để được khám
• BookingCare bảo vệ quyền lợi của bạn khi đi khám.
• Ngoài ra, BookingCare cung cấp dịch vụ đặt khám "miễn phí". Trừ bệnh viện Chợ Rẫy, BookingCare sẽ thu trước phí tiện ích để giúp bạn lấy trước số thứ tự làm thủ tục khám. Các chi phí khám chữa bệnh bạn trả trực tiếp tại bệnh viện hoặc phòng khám theo giá niêm yết của đơn vị. 

Sau khi đi khám, nếu bạn không hài lòng với quy trình khám, tư vấn và phương án điều trị của bác sĩ, hệ thống sẽ hỗ trợ bạn gặp lại bác sĩ để được khám và tư vấn kỹ hơn (nếu bạn có yêu cầu và phù hợp). Bạn được hỗ trợ khám miễn phí với bác sĩ khác cùng chuyên khoa (nếu yêu cầu của bạn phù hợp).

Có, bạn được khám đúng bác sĩ đã đặt lịch. Trong thực tế khám chữa bệnh, bác sĩ có thể thay đổi lịch khám đột xuất vì một lý do nào đó, nhất là các bác sĩ giỏi thường rất bận rộn. Tuy nhiên, BookingCare luôn theo dõi sát sao lịch khám của bác sĩ để cập nhật và thông báo kịp thời cũng như giảm thiểu sai sót xảy ra.