Lưu ý khi khám theo yêu cầu (tự nguyện) tại Bệnh viện Tim Hà Nội

Bệnh viện Tim Hà Nội là bệnh viện chuyên khoa hạng I trực thuộc Sở Y tế Hà Nội, nhận khám và điều trị bệnh tim mạch cho nhân dân Thủ đô Hà Nội và cả nước trên cả 5 lĩnh vực tim mạch: nội khoa, ngoại khoa, nhi khoa, tim mạch can thiệp, tim mạch chuyển hóa.

Được thành lập vào tháng 10/2013, khoa Khám bệnh Tự nguyện Bệnh viện Tim Hà Nội với đội ngũ nhân lực có trình độ chuyên môn cao và phong cách phục vụ thân thiện, thanh lịch mong muốn mang đến cho bệnh nhân dịch vụ khám chữa bệnh chất lượng và chuyên nghiệp nhất.

Bài viết sẽ cung cấp thông tin về Khoa khám chữa bệnh theo yêu cầu tại cơ sở 1: 92 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Ưu, nhược điểm khi đi khám tại Khoa Khám chữa bệnh theo yêu cầu 

Ưu điểm

Cơ sở vật chất đầy đủ, khang trang, rộng rãi, thân thiện với người bệnh:

• Khoa Khám bệnh Tự nguyện được trang bị đồng bộ với hệ thống điều hòa trung tâm và điều hòa từng phòng, hệ thống chiếu sáng và âm thanh hiện đại, các phòng làm việc trang trí hoa, cây cảnh và tranh để mang lại cảm giác thân thiện như ở nhà cho mọi người.
• Nước uống cho người bệnh đến khám được đảm bảo cung cấp đầy đủ. Việc vệ sinh cảnh quan và các khu vực vệ sinh được các nhân viên chuyên trách thực hiện nhằm đảm bảo luôn sạch kể cả những ngày trời mưa, ẩm.
• Mỗi phòng khám được trang bị đầy đủ máy đo huyết áp điện tử, máy điện tâm đồ và các trang thiết bị phục vụ cho việc lấy xét nghiệm tại chỗ,…

Chất lượng phục vụ tốt:

• Người bệnh không phải chờ đợi lâu để làm các thủ tục hành chính.
• Người bệnh có thể đặt lịch hẹn khám trước với bác sĩ mong muốn.
• Bệnh nhân có thẻ BHYT và giấy chuyển viện đúng tuyến hoàn toàn có thể lựa chọn 1 trong 3 khu Tự nguyện,…
• Các bệnh nhân khám bệnh tại khoa Khám bệnh tự nguyện khi vào viện cũng được ưu tiên khi điều trị nội trú.
• Về chế độ BHYT khi điều trị nội trú: đối với bệnh nhân trong diện cấp cứu thì được hưởng BHYT cấp cứu, đối với các trường hợp khác vào viện không trong diện cấp cứu thì cần xin chuyển tuyến theo quy định của BHYT.

Tại Khu Khám bệnh tự nguyện 1, phòng xét nghiệm, siêu âm ở cùng một khu nên người bệnh có thể dễ dàng di chuyển để thực hiện các chỉ định.

Nhược điểm

• Rào cản lớn nhất vẫn là chi phí, chi phí khám theo yêu cầu thường cao hơn giá khám bình thường.
• Ngoài ra, tình trạng chờ đợi vẫn còn diễn ra tại một sồ thời điểm nhất định trong ngày.
• Thời gian chờ đợi khá lâu do đông bệnh nhân đến khám, Khu Khám tự nguyện 3 thường đông hơn Khu Khám Tự Nguyện 1 và 2.

Bệnh viện Tim Hà Nội ở đâu

• Địa chỉ: 92 Trần Hưng Đạo, Phường Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Bệnh viện nằm gần Bến xe Lương Yên, cách 2,5km. Do vậy người bệnh ở tỉnh khác đến, có thể đón xe đến Bến xe Lương Yên, sau đó đi xe ôm hoặc taxi vào viện.

Ngoài ra, bệnh nhân muốn đến cơ sở Bệnh viện để khám theo yêu cầu có thể tham khảo các tuyến xe bus sau:

Từ Bến Xe Giáp Bát (khoảng 7 km)

Cách 1:

Bắt Tuyến 03 – Bến xe Giáp Bát đi Bến xe Gia Lâm (qua 9 điểm dừng) thì đến điểm dừng gần Cung văn hóa Hữu nghị Việt Xô -> Đi bộ (về phía đường cắt qua Yết Kiêu) khoảng 1 phút thì đến Bệnh viện Tim Hà Nội.

Cách 2:

Bắt Tuyến 32 - Bến xe Giáp Bát đi Nhổn (qua 9 điểm dừng) thì đến điểm dừng gần Chùa Quán Sứ -> Đi bộ đến đường Trần Hưng Đạo rẽ phải rồi đi thẳng đến Bệnh viện Tim Hà Nội (ở bên tay phải).

Từ Bến Xe Mỹ Đình (khoảng 9 km)

Cách 1:

Từ Bến Xe Mỹ Đình đi bộ khoảng 2 phút đến điểm xe bus đối diện Bến xe Mỹ Đình -> Bắt Tuyến 34 qua 15 điểm dừng, xuống ở 59 Lý Thường Kiệt -> Đi bộ (về hướng cắt qua phố 19/12) rồi rẽ trái vào đường Quán Sứ, đến đường vòng xuyến thì rẽ phải, đi thẳng đến Bệnh viện Tim Hà Nội (bên tay phải) (khoảng 7 phút).

Cách 2:

Từ Bến xe Mỹ Đình đi bộ khoảng 15 phút đến điểm xe bus đối diện Đại học Quốc Gia Hà Nội -> Bắt Tuyến 32 qua 12 điểm dừng, xuống ở 104 Lê Duẩn -> Đi bộ (về phía qua Cục cảnh sát giao thông đường bộ) rồi rẽ trái vào Trần Hưng Đạo -> Đi thẳng (cắt qua Ngõ Vạn Kiếp) rồi đến Bệnh viện Tim Hà Nội (bên tay trái).

Từ Bến Xe Gia Lâm (khoảng 7 km)

Cách 1:

Từ Bến xe Gia Lâm, bắt Tuyến 01 - Bến xe Gia Lâm đi Bến Xe Yên Nghĩa (qua 9 điểm dừng) thì đến điểm dừng tại 104 Lê Duẩn -> Đi bộ (về phía qua Cục cảnh sát giao thông đường bộ) rồi rẽ trái vào Trần Hưng Đạo -> Đi thẳng (cắt qua Ngõ Vạn Kiếp) rồi đến Bệnh viện Tim Hà Nội (bên tay trái)

Cách 2:

Từ Bến xe Gia Lâm, bắt Tuyến 03A - Bến xe Giáp Bát đi Bến xe Gia Lâm (qua 12 điểm dừng) thì đến điểm dừng tại 80 Trần Hưng Đạo -> Đi bộ về phía đường vòng xuyến, vẫn đi thẳng tiếp đường Trần Hưng Đạo, rồi đến Bệnh viện Tim Hà Nội (khoảng 4 phút).

Lưu ý: Nếu người bệnh sử dụng các phương tiện cá nhân như ô tô, xe máy thì gửi trước Cổng viện hoặc tại Cung văn hóa Hữu Nghị Việt Xô.

Vị trí của các Khu khám theo yêu cầu

Hiện nay, tại cơ sở 1 Bệnh viện Tim Hà Nội có 3 khoa Khám theo yêu cầu hoạt động riêng biệt với nhau:

Khu khám bệnh tự nguyện 1

• Vị trí: Tầng 2 nhà D (đi qua Nhà ăn Bệnh viện, đến Sân Bệnh viện thì đi lên cầu thang phía bên tay trái).
• Tại khu Khám tự nguyện 1, bệnh nhân sẽ được khám chữa bệnh cùng các bác sĩ là các Tiến sĩ, Bác sĩ chuyên khoa II với mức giá 600.000 đồng.

Khu khám bệnh tự nguyện 2

• Vị trí: Tầng 1 nhà A (bên phải khi đi vào từ cổng Bệnh viện).
• Tại khu Khám tự nguyện 2, bệnh nhân sẽ được khám chữa bệnh cùng các bác sĩ là Thạc sĩ, Phó/Trưởng khoa với mức giá 500.000 đồng.

Khu khám bệnh tự nguyện 3

• Vị trí: Tầng 1 nhà A (đi qua Nhà ăn Bệnh viện, đến Sân Bệnh viện thì Khu Khám ở bên tay phải).
• Tại khu Khám tự nguyện 2, bệnh nhân sẽ được thăm khám cùng các bác sĩ là Thạc sĩ, Bác sĩ chuyên khoa với mức giá là 300.000 đồng.

Người bệnh có thể tham khảo sơ đồ dưới đây để nắm được vị trí các khu nhà trong bệnh viện: 

Thời gian làm việc 

• Khu Khám bệnh tự nguyện 1: lịch khám từ thứ 2 đến thứ 6, nghỉ thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ, tết.
• Khu Khám bệnh tự nguyện 2: lịch khám từ thứ 2 đến thứ 6 và sáng Chủ nhật, nghỉ thứ 7 và các ngày lễ, tết.
• Khu Khám bệnh tự nguyện 3: lịch khám từ thứ 2 đến thứ 7, nghỉ Chủ nhật và các ngày lễ, tết.

Người bệnh phải chờ đợi bao lâu khi khám bệnh

Khoa Khám chữa bệnh tự nguyện Bệnh viện Tim Hà Nội cam kết về thời gian chờ của người bệnh trong Quy trình khám bệnh tại Khoa cụ thể như sau:

• Khám lâm sàng: 90 phút
• Khám lâm sàng + xét nghiệm (sinh học, huyết học…): 150 phút
• Khám lâm sàng + xét nghiệm + siêu âm + X quang: 180 phút.
• Trong một số trường hợp cần làm thêm các thăm dò khác như:
  • Nghiệm pháp gắng sức, chụp MSCT: <24h.
  • Đeo máy Holter ĐTĐ- Holter HA: <48h.

Một số bác sĩ giỏi tại Khoa khám theo yêu cầu - Bệnh viện Tim 

Bệnh viện Tim Hà Nội định hướng vươn lên trở thành một trong những bệnh viện chuyên khoa tim mạnh hàng đầu trong cả nước và khu vực. Bệnh viện cần cung cấp những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của khách hàng. Trong đó, chất lượng về nhân lực đóng một trong những vai trò rất quan trọng.

Khoa khám chữa bệnh theo yêu cầu hiện có 3 khu: Khám bệnh tự nguyện 1, Khám bệnh tự nguyện 2 và Khám bệnh tự nguyện 3. Cụ thể các bác sĩ làm việc tại Khoa như sau:

Ths. Bs Dương Thu Anh – Phó trưởng Đơn nguyên Khám và điều trị Tự nguyện – Phụ trách Khoa KBTN:

• Tốt nghiệp Đại học Y Hà Nội năm 2005;
• Tốt nghiệp bác sĩ Nội trú Tim mạch Đại học Y Hà Nội khóa XXX năm 2010;
• Tốt nghiệp khóa Siêu âm tim và bệnh lý tim mạch năm 2010;
• Tốt nghiệp lớp Siêu âm tim thai năm 2010 tại Viện Tim TP Hồ Chí Minh;
• Làm việc tại BV Tim Hà Nội từ năm 2011 đến nay.

Ts. Bs. Vũ Quỳnh Nga - Ủy viên BCH Hội Tim mạch quốc gia Việt Nam – Giám đốc Trung tâm Đào tạo và Chỉ đạo tuyến.

Ts. Bs. Phạm Như Hùng – Tổng thư ký Hội Tim mạch can thiệp Việt Nam – Trưởng đơn nguyên thăm dò điện sinh lý và rối loạn nhịp.

Ts. Bs. Bùi Thị Thanh Hà – Thầy thuốc ưu tú - Ủy viên BCH Hội Nội khoa Việt Nam – Nguyên Phó Giám Đốc Bệnh viện Hữu Nghị.

Bs CK II. Nguyễn Thị Đức Hiền – Thầy thuốc ưu tú – Công dân thủ đô ưu tú – Bác sỹ nội trú tại Cộng hòa Pháp – Nguyên Trưởng khoa Hồi sức cấp cứu Bệnh viện Saint Paul.

Ths. Bs. Trần Văn Dương – Giảng viên chính trường Đại học Y Hà Nội.

Ngoài ra còn các Trưởng, Phó khoa, các Bác sĩ chuyên khoa khác có kinh nghiệm nhiều năm trong các lĩnh vực điều trị, can thiệp và hồi sức tim mạch làm việc thường xuyên tại khoa.

Quy trình khám theo yêu cầu tại Bệnh viện Tim Hà Nội

Đối với Khám chữa bệnh tự nguyện 1, 2

Bước 1: Người bệnh di chuyển đến tầng 1 nhà B để đến Khu tiếp đón Khám tự nguyện 2, ở vị trí bên tay phải khi đi từ cổng bệnh viện vào (hoặc đi lên tầng 2 nhà B để đến khu tiếp đón Khám tự nguyện 1) và đến Bàn Tư vấn.

• Bệnh nhân khám có BHYT: Đăng ký số khám và làm thủ tục khám (xuất trình thẻ BHYT, giấy tờ tùy thân có ảnh: CMTND, thẻ học sinh,… và giấy chuyển viện đúng tuyến)
• Bệnh nhân không có BHYT: Đăng ký số khám và làm thủ tục khám

Bước 2: Đóng tiền khám (Trường hợp Bệnh nhân tái khám theo hẹn có sẵn chỉ định xét nghiệm của bác sỹ sẽ được tích chỉ định luôn) tại Bàn Thu Tiền.

Bước 3: Đo huyết áp, chiều cao và cân nặng tại Bàn Đo huyết áp.

Bước 4: Lấy số vào phòng khám tại Bàn phát số và trả kết quả.

Bước 5: Đóng tiền chỉ định xét nghiệm tại Bàn Thu Tiền.

Bước 6: Xếp phiếu chỉ định và các xét nghiệm đã đóng tiền tại Bàn phát số và trả kết quả

Bước 7: Hướng dẫn viên hướng dẫn làm các chỉ định xét nghiệm: Lấy máu xét nghiệm, làm điện tim, siêu âm tim, siêu âm ổ bụng, mạch, chụp XQ Tim phổi,…

Bước 8: Lấy số vào phòng khám đọc kết quả tại Bàn phát số và trả kết quả.

Đối với bệnh nhân có BHYT thì tiếp tục thực hiện các bước sau:

Bước 9: Làm hồ sơ tại Bàn hồ sơ .

Bước 10: Quay lại Bàn Thu Tiền để duyệt thuốc và rút thẻ BHYT

Bước 11: Đi lĩnh thuốc tại nhà thuốc Bệnh viện.

Đối với Khám chữa bệnh tự nguyện 3

Bước 1: Người bệnh di chuyển đến tầng 1 nhà B để đến Khu tiếp đón Khám tự nguyện 3, ở vị trí bên tay trái khi đi từ cổng bệnh viện vào và đến Bàn Tư vấn.

• Bệnh nhân khám có BHYT: Đăng ký số khám và làm thủ tục khám (xuất trình thẻ BHYT, giấy tờ tùy thân có ảnh: CMTND, thẻ học sinh,… và giấy chuyển viện đúng tuyến)
• Bệnh nhân không có BHYT: Đăng ký số khám và làm thủ tục khám

Bước 2: Đo huyết áp, chiều cao và cân nặng tại Bàn Đo huyết áp.

Bước 3: Đóng tiền khám (Trường hợp Bệnh nhân tái khám theo hẹn có sẵn chỉ định xét nghiệm của bác sĩ sẽ được tích chỉ định luôn) tại Bàn Thu Tiền.

Bước 4: Lấy số vào phòng khám tại Bàn phát số và trả kết quả.

Bước 5: Đóng tiền chỉ định xét nghiệm tại Bàn Thu Tiền.

Bước 6: Xếp phiếu chỉ định và các xét nghiệm đã đóng tiền tại Bàn phát số và trả kết quả

Bước 7: Hướng dẫn viên hướng dẫn làm các chỉ định xét nghiệm: Lấy máu xét nghiệm, làm điện tim, siêu âm tim, siêu âm ổ bụng, mạch, chụp XQ Tim phổi,…

Bước 8: Lấy số vào phòng khám đọc kết quả tại Bàn phát số và trả kết quả.

Đối với bệnh nhân có BHYT thì tiếp tục thực hiện các bước sau:

Bước 9: Làm hồ sơ tại Bàn hồ sơ.

Bước 10: Quay lại Bàn Thu Tiền để duyệt thuốc và rút thẻ BHYT.

Bước 11: Đi lĩnh thuốc tại nhà thuốc Bệnh viện.

Vị trí một số phòng khám thực hiện chỉ định xét nghiệm tại nhà D

• Tầng 1: Chụp cộng hưởng từ, chụp X-quang, phòng siêu âm tổng quát, phòng chụp MSCT, lấy máu xét nghiệm
• Tầng 2: Phòng điện tim, phòng siêu âm tim.

Giá khám theo yêu cầu tại Bệnh viện Tim Hà Nội