Viện Tâm lý SunnyCare - Kinh nghiệm tham vấn và lưu ý quan trọng

1. Địa chỉ, thời gian làm việc

• Địa chỉ: LP 03-10 Tòa nhà LANDMARK PLUS 208 Nguyễn Hữu Cảnh, P22, Bình Thạnh, TPHCM.
• Thời gian làm việc: 8h00 - 16h00, thứ 2 - Chủ Nhật.

Ngoài địa chỉ tại Việt Nam, SunnyCare còn có địa chỉ văn phòng tại Canada để thuận tiện tham vấn cho bệnh nhân sống tại nước ngoài.

Thông thường các chuyên gia tại SunnyCare sẽ làm việc tất cả các ngày trong tuần, tuy nhiên, khách hàng muốn thăm khám sẽ cần đặt hẹn trước để được hỗ trợ hẹn với chuyên gia phù hợp vào khung giờ nhất định.

2. SunnyCare cung cấp những dịch vụ gì?

SunnyCare là một trong những trung tâm tâm lý uy tín hàng đầu tại TPHCM cung cấp đa dạng các dịch vụ về tâm lý, từ tham vấn, trị liệu các rối loạn tâm lý phức tạp đến tham vấn tâm lý các vấn đề thường gặp trong cuộc sống, dạy kỹ năng cho các em học sinh.

Tham vấn, Trị liệu tâm lý

Các chuyên gia tại SunnyCare hoạt động trong nhiều lĩnh vực vì vậy các vấn đề được tham vấn tại đây cũng rất đa dạng, đáp ứng hầu hết cho các nhóm khách hàng có nhu cầu tham vấn:

• Tình yêu - hôn nhân gia đình: Cách giữ lửa hạnh phúc gia đình, để có một cuộc hôn nhân hạnh phúc; hỗ trợ giải quyết các khúc mắc trong tình cảm lứa đôi, tình cảm gia đình; cách nuôi dạy con cái...
• Phát triển định hướng tương lai và nghề nghiệp
• Hỗ trợ can thiệp điều chỉnh nhận thức cho trẻ em (tự kỷ, tăng động giảm chú ý...) và định hướng phát triển cá nhân cho người lớn
• Tham vấn và trị liệu các rối loạn tâm lý như Rối loạn sau sang chấn, shock, trầm cảm, rối loạn lo âu, rối loạn nhân cách
• Tham vấn kỹ năng ứng xử và đắc nhân tâm trong cuộc sống
• Tham vấn tâm lý người bệnh hoặc những băn khoăn về giới tính thứ 3
• Tham vấn tâm lý học đường

Đặc biệt, không chỉ làm việc offline (trực tiếp tại văn phòng) tất cả các ngày trong tuần, các chuyên gia tại SunnyCare trực online (trực tuyến) suốt 24h để sẵn sàng hỗ trợ cho khách hàng bất kì thời gian nào. 

Kỹ năng cho học sinh

Viện Tâm lý SunnyCare có một dự án dành riêng phát triển kỹ năng cho các bạn học sinh xoay quanh việc tổ chức các khóa học kỹ năng cho học sinh và cha mẹ có quan tâm đến vấn đề nuôi dạy con cái.

Nội dung các khóa học tập trung vào các vấn đề được hầu hết các bạn học sinh và cha mẹ đang quan tâm, mong muốn trang bị cho các con hiện nay:

• Giao tiếp ứng xử
• Kỹ năng công dân toàn cầu
• Những bí quyết học tập
• Phong cách sống lành mạnh
• Rèn luyện giá trị sống
• Sức khỏe sinh sản
• Tự nhận thức bản thân

Các khóa học của SunnyCare luôn được các bạn học sinh đón nhận đầy hứng thú.

3. Đội ngũ Chuyên gia Tâm lý tại SunnyCare

Viện Tâm lý SunnyCare có đội ngũ 20 chuyên gia trong và ngoài nước nhiều kinh nghiệm, chuyên sâu trong nhiều lĩnh vực, có chuyên gia có khả năng tư vấn bằng tiếng nước ngoài.

Tiến sĩ, Chuyên gia Tâm lý Sunny Đặng Phương

• Tổng giám đốc SUNNYCARE
• Nhà huấn luyện / giám sát nghiệp vụ cấp cao tại SunnyCare
• Chứng nhận nhà tham vấn trên toàn cầu (Global Provider) của Tổ chức Workplace Options với ngôn ngữ Anh – Việt
• Có khả năng tham vấn, trị liệu bằng nhiều phương pháp khác nhau

Thạc sĩ Tâm lý Đặng Thị Liên

• Tốt nghiệp Thạc sĩ Tâm lý, Trường Đại học Khoa học Xã hội Và Nhân văn, Đại học Quốc gia Hà Nội
• Tham vấn cho trẻ em, người trưởng thành các vấn đề: Tâm bệnh trẻ em, rối loạn trầm cảm; mối quan hệ trong hôn nhân...

Thạc sĩ Tâm lý Sheronova Svitlana

• Chuyên gia tham vấn tâm lý tại SUNNYCARE
• Chuyên gia tham vấn bằng tiếng Anh, tiếng UKraina: Rối loạn lo âu, Can thiệp khủng hoảng, Các vấn đề trị liệu cảm xúc, nhận thức – hành vi, Hỗ trợ cải thiện các mối quan hệ

Thạc sĩ, Chuyên gia Tâm lý Nguyễn Thị Ngọc Nhung

• Cố vấn lĩnh vực Công tác xã hội cho cộng đồng về giảng dạy kỹ năng sống cho học sinh, sinh viên tại SUNNYCARE.

Thạc sĩ, Chuyên gia Tâm lý Vũ Thị Xuân Lan

• Cử nhân tâm lý tại trường Đại Học Khoa Học Xã Hội và Nhân Văn
• Đang học trị liệu hệ thống gia đình của Bỉ
• Chuyên gia tham vấn về rối loạn trầm cảm sau sinh

Trên đây là thông tin tham khảo của một số chuyên gia, bạn đọc muốn tìm hiểu thêm có thể xem tại đây.

4. Kinh nghiệm tham vấn, trị liệu tâm lý tại Sunnycare

Hình thức tham vấn, trị liệu tâm lý

• Tham vấn trực tiếp tại văn phòng của SunnyCare: SunnyCare luôn đảm bảo mọi đối tượng khách hàng dù khó khăn về tài chính cũng có thể sử dụng dịch vụ tốt nhất từ đoàn chuyên gia của SunnyCare.
• Tham vấn qua email/thư: Với hình thức tham vấn qua email/thư giấy đã giúp cho hàng ngàn học sinh, sinh viên, người lao động phổ thông, hoặc những khách hàng ngại tâm sự qua điện thoại, không có thời gian hoặc điều kiện tài chính còn khó khăn. Với hình thức tư vấn này, khách hàng có thể gửi tình huống tâm sự của mình qua email hoặc gửi thư qua đường bưu điện đến văn phòng của SunnyCare.
• Tham vấn qua tổng đài: Kết nối với số điện thoại tổng đài của SunnyCare để được các chuyên gia tư vấn.
• Tham vấn qua tổng đài với chuyên gia riêng: Có thể kết nối với chuyên gia bất kì thời gian nào và được tham vấn bất kì lĩnh vực nào mà SunnyCare cung cấp.

Quy trình tham vấn, trị liệu

SunnyCare có quy trình tham vấn, trị liệu chuyên nghiệp, mỗi khách hàng khi đăng kí dịch vụ sẽ trải qua các bước sau nếu thực hiện tham vấn trực tiếp tại văn phòng:

• Bước 1: Xác nhận sự đồng ý của khách hàng: Khách hàng có sự tự do để chọn lựa có thiết lập mối quan hệ tham vấn hay không và thông tin đầy đủ về tiến trình tham vấn cũng như chuyên gia tham vấn. Chuyên gia tham vấn có bổn phận duyệt lại trên văn bản và bằng miệng với khách hàng về những quyền và những trách nhiệm của cả chuyên gia tham vấn lẫn khách hàng
• Bước 2: Khách hàng điền thông tin vào phiếu tham vấn tại quầy tiếp nhận khách hàng
• Bước 3: Gặp và trao đổi trực tiếp cùng chuyên gia tâm lý
• Bước 4: Thanh toán phí tham vấn và các chế độ ưu đãi
• Bước 5: Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau tham vấn.

Lưu ý: Đối với hình thức tham vấn qua email, điện thoại khách hàng cần thanh toán chi phí qua chuyển khoản trước khi diễn ra cuộc hẹn để xác nhận chắc chắn về cuộc hẹn diễn ra.

Chi phí tham vấn, trị liệu

Với mỗi hình thức tham vấn khác nhau sẽ có chi phí khác nhau:

• Tham vấn qua email/thư: 500.000đ/tình huống
• Tham vấn qua điện thoại với chuyên gia riêng: Cần thanh toán chi phí trước là 2.000.000đ để sử dụng dịch vụ. Với hình thức này, khách hàng có thể mua gói (giống như gói thẻ điện thoại),với mỗi gói có giá trị khác nhau sẽ có số lượng phút tham vấn tương ứng.
• Tham vấn trực tiếp:
  • Chuyên gia cao cấp: 1.800.000đ/ giờ
  • Chuyên gia nước ngoài (ngôn ngữ tiếng Anh): 2.400.000đ/giờ
  • Chuyên gia tiêu chuẩn: 1.200.000đ/giờ
  • Chuyên viên tham vấn: phí 720.000đ/giờ
  • Lưu ý: Với khách hàng là thanh thiếu niên, được yêu cầu bởi chuyên viên tham vấn, Sunnycare áp dụng mức phí là 720.000đ/giờ. 

Cách thức đặt hẹn

Bạn đọc có nhu cầu đặt hẹn tham vấn, trị liệu với các chuyên gia tại SunnyCare có thể lựa chọn các hình thức:

• Đặt hẹn trực tiếp qua tổng đài của SunnyCare
• Đặt hẹn qua trang web/Apps/ tổng đài của BookingCare

Hiện tại BookingCare đã hợp tác với SunnyCare để hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tham vấn, trị liệu tâm lý đặt hẹn tư vấn trực tiếp tại văn phòng của viện. Khi đặt hẹn, khách hàng sẽ được lựa chọn chuyên gia theo mong muốn và được hẹn thời gian chính xác để thực hiện cuộc tư vấn.

Một số lưu ý quan trọng khi tham vấn, trị liệu tại Viện Tâm lý SunnyCare

• Các lịch hẹn với chuyên gia là hẹn chính xác thời gian, vì vậy khác hàng cần đến trước giờ hẹn khoảng 10-15 phút để xác nhận thông tin và làm thủ tục tại quầy lễ tân.
• Đối với các hình thức tham vấn qua điện thoại, email, online: Khách hàng cần thanh toán chi phí trước khi diễn ra cuộc hẹn tư vấn.
• Khách hàng có thể tham khảo thông tin của từng chuyên gia tại trang web của Viện hoặc BookingCare và lựa chọn chuyên gia phù hợp với vấn đề của mình.
• Hầu hết các chuyên gia đều khám tất cả các ngày trong tuần, tuy nhiên vẫn cần đặt hẹn trước để đảm bảo chuyên gia sẵn sàng tư vấn, nếu khách hàng đến trực tiếp mà không đặt trước có thể sẽ không được tham vấn với chuyên gia mong muốn.

Trên đây là các thông tin về Viện Tâm lý SunnyCare, kinh nghiệm đi tham vấn, trị liệu và một số lưu ý quan trọng. BookingCare mong rằng bạn đọc sẽ có được thông tin hữu ích và quá trình tham vấn, trị liệu hiệu quả.