Tư vấn khám bệnh online qua Video - Đơn giản, hiệu quả & tiết kiệm

Tư vấn khám bệnh online qua Video mang đến nhiều lợi ích cho người bệnh. Có nhiệm vụ: Tư vấn và chẩn đoán ban đầu, định hướng điều trị cho người bệnh, kê đơn thuốc (nếu cần),hướng dẫn đi khám nếu bệnh phức tạp...

BookingCare là Nền tảng Y tế Chăm sóc sức khỏe toàn diện kết nối người dùng đến với dịch vụ y tế - chăm sóc sức khỏe chất lượng, hiệu quả, tin cậy với trên 100 bệnh viện, phòng khám uy tín, hơn 600 bác sĩ chuyên khoa giỏi và hàng nghìn dịch vụ y tế.
Khám chữa bệnh từ xa giúp bệnh nhân tiết kiệm nhiều thời gian và chi phí
Khám chữa bệnh từ xa giúp bệnh nhân tiết kiệm nhiều thời gian và chi phí - Ảnh: BookingCare

Kể từ cuối năm 2019, thời điểm bùng phát dịch COVID-19, việc đi khám trực tiếp tại cơ sở y tế đôi khi khiến người dân lo lắng, ngại đi khám. Đặc biệt sau ổ dịch Bệnh viện Bạch Mai (cuối tháng 3/2020) và ổ dịch một số bệnh viện tại Đà Nẵng thì việc đi khám càng quan ngại hơn.  

Tuy nhiên, không có nghĩa là người dân không nên đi khám chữa bệnh. Nhiều trường hợp bắt buộc phải đến bệnh viện, phòng khám để điều trị như: trường hợp cấp cứu, chấn thương, trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ, những trường hợp bệnh nặng... 

Thay vì lo sợ và chịu đau ở nhà, người bệnh nên tìm kiếm sự tư vấn của bác sĩ bằng cách khác. Điển hình nhất là giải pháp Khám chữa bệnh từ xa qua Video (còn gọi là tư vấn khám bệnh online),đây cũng là giải pháp được Bộ Y tế khuyến khích các bệnh viện thực hiện. 

Một số hình thức Khám chữa bệnh từ xa

Ở Việt Nam hiện có một số hình thức khám chữa bệnh từ xa như: 

  1. Tư vấn qua điện thoại (cuộc gọi thoại)
  2. Tư vấn qua Video (cuộc gọi Video thông qua ứng dụng - App trên điện thoại)
  3. Chat với bác sĩ (nhắn tin)
  4. Đặt câu hỏi cho bác sĩ (gửi qua email, thư)
  5. Tư vấn trong Livestream (phát trực tiếp)...

Mỗi hình thức sẽ có những ưu điểm, nhược điểm riêng. Nếu các mô hình Khám chữa bệnh từ xa số 1, 3, 4, 5 đã xuất hiện từ lâu, thì thời gian gần đây hình thức số 2 - Tư vấn online qua Video đang trở thành xu hướng và mang lại hiệu quả cao hơn. 

Thăm khám qua Video sẽ sử dụng thế mạnh của công nghệ để mang lại kết nối giữa bệnh nhân và bác sĩ. Khiến mọi thứ trở nên dễ dàng, hiệu quả hơn so với những phương pháp Khám chữa bệnh từ xa trước đây. 

Khám chữa bệnh từ xa đang được Bộ Y tế khuyến khích triển khai
Khám chữa bệnh từ xa đang được Bộ Y tế khuyến khích triển khai - Ảnh: Nhân dân

Thế nào là Tư vấn khám bệnh online qua Video (khám chữa bệnh từ xa qua Video)?

Dịch vụ Tư vấn & khám chữa bệnh online ra đời với nhiệm vụ: Tư vấn và chẩn đoán ban đầu dựa trên triệu chứng, định hướng điều trị cho người bệnh, kê đơn thuốc (nếu cần),hướng dẫn đi khám nếu bệnh phức tạp...

Về cơ bản, có thể hiểu ngắn gọn Tư vấn khám chữa bệnh online qua Video như sau:

  • Bệnh nhân và bác sĩ trao đổi, hỏi bệnh, tư vấn qua ứng dụng trên điện thoại di động
  • Cuộc gọi có hình Video
  • Bệnh nhân đăng ký khám
  • Bác sĩ là người gọi cho bệnh nhân
  • Cuộc gọi sẽ kéo dài khoảng 15 - 20 phút
  • Ứng dụng Khám chữa bệnh từ xa có chức năng: Đăng ký khám, chọn bác sĩ (một số ứng dụng có, một số ứng dụng không),gọi Video, gửi hình ảnh
  • Thực hiện thanh toán phí khám qua Ngân hàng, Internet banking, Ví điện tử...

Bệnh nhân nhận được gì khi Tư vấn & khám chữa bệnh online qua Video?

Nếu dịch COVID-19 được kiểm soát tốt, không ảnh hưởng đến hoạt động của các bệnh viện, phòng khám, thì dịch vụ Khám chữa bệnh từ xa vẫn mang lại nhiều lợi ích cho người bệnh:

  • Được định hướng điều trị ban đầu. Một số bệnh có triệu chứng rõ ràng, bác sĩ có thể chẩn đoán ngay và tư vấn điều trị, kê đơn thuốc nếu cần thiết
  • Với những bệnh phức tạp hơn, cần thăm khám thêm, bác sĩ sẽ hướng dẫn nơi đi khám phù hợp nhất, tránh mất thời gian đi khám ở những bệnh viện, phòng khám không chuyên sâu
  • Thăm khám dễ dàng. Chỉ cần tải ứng dụng về điện thoại, đăng ký khám là sẽ nhận được cuộc gọi của bác sĩ
  • Tiết kiệm thời gian. Đặc biệt với những bệnh nhân ở tỉnh xa đi khám ở Hà Nội và TP.HCM 
  • Chăm sóc sức khỏe toàn diện cho cả gia đình. Khám chữa bệnh qua Video phù hợp cho sức khỏe cả gia đình, từ trẻ nhỏ cho tới người già
  • Có thể thăm khám và tư vấn hầu hết các chuyên khoa như: 
Khám chữa bệnh từ xa
Khám chữa bệnh từ xa qua Video - Ảnh: BookingCare

Giúp cho việc tái khám dễ dàng

Thực tế cho thấy, nhiều người bệnh đến lịch tái khám (khám lại theo hẹn của bác sĩ) nhưng không đi, do không sắp xếp được thời gian, hoặc ngại tốn kém. Việc đã đến lịch tái khám nhưng không đi có thể ảnh hưởng đến hiệu quả điều trị.

Ví dụ, những bệnh nhân đang điều trị tăng huyết áp, mỡ máu, có những cơn đau ngực nhưng trì hoãn đi khám hoặc tự dùng thuốc có thể gây nhồi máu cơ tim cấp. 

Khi triển khai Tư vấn khám bệnh online qua Video, bệnh nhân sẽ được bác sĩ thăm khám trực tuyến, hướng dẫn điều chỉnh thuốc và lối sống cho phù hợp. Hoặc bác sĩ sẽ chỉ định làm xét nghiệm, chụp chiếu gần nơi ở của bệnh nhân và đọc kết quả. 

Các cơ sở y tế, công ty công nghệ đang bắt đầu thử nghiệm 

Thích nghi với tình hình dịch bệnh phức tạp và theo mong muốn có giải pháp khám chữa bệnh hiệu quả với bệnh nhân, một số cơ sở y tế và các công ty công nghệ đã bắt tay vào triển khai dịch vụ Tư vấn & khám chữa bệnh online qua Video.  

1. Ứng dụng khám chữa bệnh từ xa của các bệnh viện

Bên cạnh khám và điều trị trực tiếp, một số bệnh viện công lập lớn cũng đang từng bước triển khai thêm tư vấn online từ xa. Tuy nhiên, các bên vẫn đang trong quá trình xây dựng quy trình và thử nghiệm, chưa triển khai chính thức và thường quy (tính đến 8/2020).

Ưu điểm

  • Người bệnh dễ dàng lựa chọn khám với bệnh viện, phòng khám mình muốn
  • Thuận tiện cho bệnh nhân tái khám, vì đã có hồ sơ khám tại cơ sở y tế đó

Nhược điểm

  • App chưa sẵn sàng (tính đến 8/2020)
  • Bệnh nhân ít sự lựa chọn về bác sĩ
  • Mỗi bệnh viện có thế mạnh về một số chuyên khoa (không phải tất cả chuyên khoa)

2. Ứng dụng khám chữa bệnh từ xa của các công ty công nghệ

Hiện nay, một số công ty công nghệ hoạt động trong lĩnh vực y tế cũng đang triển khai Tư vấn & khám chữa bệnh online từ xa. Mặc dù chưa có nhiều ứng dụng được ra mắt, nhưng đã góp phần giúp việc tư vấn sức khỏe của người bệnh được đơn giản hơn. 

Đến nay đã có một số ứng dụng về Khám chữa bệnh từ xa như: BookingCare - Nền tảng Y tế - Chăm sóc sức khỏe, Vovbacsi24... Mỗi bên sẽ có thế mạnh riêng, tùy theo nhu cầu khám chữa bệnh mà có thể lựa chọn ứng dụng phù hợp. 

Ưu điểm

  • Những ứng dụng này sẽ kết nối với nhiều bác sĩ thuộc các bệnh viện, phòng khám khác nhau, giúp người bệnh có nhiều lựa chọn hơn 
  • Vì là công ty công nghệ nên ứng dụng (app) hoàn thiện, dễ sử dụng và các tính năng tối ưu cho người dùng 
  • Ứng dụng đã hoạt động, có nhiều lượt Đăng ký tư vấn mỗi ngày

Nhược điểm

Việc có nhiều bác sĩ từ các bệnh viện khác nhau đôi khi khiến bệnh nhân khó lựa chọn

Khám chữa bệnh từ xa qua BookingCare

BookingCare là Nền tảng Y tế - Chăm sóc sức khỏe toàn diện uy tín tại Việt Nam. BookingCare hỗ trợ Đặt lịch khám (đi khám tại nhiều bệnh viện, phòng khám) và Khám chữa bệnh từ xa qua Video. 

Đến năm 2020, BookingCare đã hoạt động được hơn 4 năm, Đặt lịch khám tại 100 bệnh viện, phòng khám uy tín và có hơn 600 bác sĩ giỏi, chuyên gia đầu ngành. Ưu điểm khi bệnh nhân đăng ký khám Video qua BookingCare có thể kể đến như :

  • Có bác sĩ tư vấn hầu hết các chuyên khoa, các mặt bệnh 
  • Trong đó có những bác sĩ nổi tiếng, chuyên gia đầu ngành trực tiếp tư vấn và gọi điện cho bệnh nhân 
  • Là công ty công nghệ hoạt động nhiều năm trong lĩnh vực khám chữa bệnh, BookingCare thực sự dễ sử dụng và phù hợp với nhiều đối tượng người dùng...
Khám chữa bệnh từ xa trên BookingCare
Khám chữa bệnh từ xa trên BookingCare

Để đăng ký khám chữa bệnh từ xa trên BookingCare, người bệnh cần: 

  • Tải Ứng dụng BookingCare về điện thoại (tải về tại đây: https://bookingcare.vn/app)
  • Truy cập Ứng dụng, chọn chuyên khoa cần khám (ví dụ: Bác sĩ Nhi từ xa, Bác sĩ Da liễu từ xa, Bác sĩ Trầm cảm từ xa...) Sau đó chọn bác sĩ và khung giờ phù hợp
  • Đến giờ đã hẹn, bạn chú ý điện thoại vì bác sĩ sẽ gọi theo khung giờ bạn đã đặt
  • Nếu cần làm xét nghiệm bác sĩ sẽ đưa ra chỉ định, hoặc viết giấy chỉ định
  • Nếu cần sử dụng thuốc, bác sĩ sẽ kê đơn và chụp ảnh gửi trên ứng dụng...

Ở các nước trên thế giới, hình thức Khám chữa bệnh từ xa đã được ứng dụng hơn 40 năm. Còn nước ta mới bước đầu áp dụng hình thức khám chữa bệnh này, tuy nhiên, đây là một giải pháp khám chữa bệnh thực sự đơn giản, hiệu quả và tiết kiệm trong thời gian sắp tới. 

 
 

Về nhóm tác giả cẩm nang

Đội ngũ xây dựng và phát triển nội dung Cẩm Nang

Thảo Hoàng

Phát triển Sản phẩm - 7 năm kinh nghiệm

Phương Nguyễn

Biên tập viên - 4 năm kinh nghiệm

Dung Phan

Sáng tạo nội dung - 2 năm kinh nghiệm

Chương Nguyễn

Sáng tạo nội dung - 6 năm kinh nghiệm

Ban cố vấn chuyên môn Y Khoa

Phó Giáo sư, Tiến sĩ Nguyễn Mai Hồng

Bác sĩ Chuyên khoa II Chuyên ngành Nội

Bác sĩ Nguyễn Dương Nhật Thi

Bác sĩ chuyên khoa Ngoại Chấn thương, chỉnh hình

Tiến sĩ, Bác sĩ Vũ Thái Hà

Bác sĩ Chuyên khoa Da liễu

Bài viết nội dung trên Cẩm Nang được tạo ra như thế nào

  • Bài viết đảm bảo 3 yếu tố cốt lõi thực tế - tin cậycó xác thực
  • Đi thực tế lấy trải nghiệm và tư liệu
  • Trao đổi tham vấn với Bác sĩ, bệnh viện, phòng khám
  • Tham khảo các nguồn tin cậy
  • Một bài viết là một tác phẩm của tập thể
Tìm hiểu thêm
Tài liệu tham khảo
1.http://bachmai.gov.vn/tin-tuc-va-su-kien/tin-trong-nganh-menuleft-34/6389-nhieu-benh-vien-thac-mac-ve-kinh-phi-kham-chua-benh-tu-xa.html
2. https://moh.gov.vn/hoat-dong-cua-lanh-dao-bo/-/asset_publisher/TW6LTp1ZtwaN/content/kham-chua-benh-tu-xa-la-mot-dich-vu-y-te-cua-benh-vien
Lưu ý khi sử dụng

Nội dung trong bài chỉ mang tính tham khảo, bệnh nhân không nên tự ý điều trị mà cần phải tham khảo thêm lời khuyên của bác sĩ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nào do việc áp dụng các thông tin trong các bài viết gây ra.

Đội ngũ BookingCare
Góp ý về bài viết

Chúng tôi rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến của bạn đọc và các nhà chuyên môn về nội dung bài viết này.

Xuất bản: 01/09/2020, Cập nhật lần cuối: 10/12/2020

Nội dung chính
© 2021 BookingCare.
Facebook/Youtube/pinterest/twitter/