Dưới đây là 5 chiến lược đã được kiểm chứng - ứng dụng trong marketing y tế. Bạn đọc có thể tham khảo và ứng dụng vào quá trình marketing cho phòng khám của mình.
Người bệnh thường tham khảo rất nhiều review bệnh viện, phòng khám trước khi quyết định địa chỉ thăm khám. Vậy bệnh viện, phòng khám làm thế nào để có được nhiều review, đặc biệt là các review tốt từ khách hàng?
Trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực y tế là gì? Tại sao bệnh viện phòng khám cần quan tâm đến nâng cao trải nghiệm khách hàng? Cụ thể, đâu là những điểm mà bệnh viện, phòng khám cần cải thiện cho trải nghiệm khách hàng trong lĩnh vực y tế? Bài viết dưới đây sẽ lần lượt trả lời từng câu hỏi trên.
Bài viết này sẽ trình bày danh sách những thứ căn bản nhất để thu hút khách hàng online trong lĩnh vực y tế, dành cho những bệnh viện, phòng khám chưa biết bắt đầu từ đâu.
BookingCare mong muốn kết nối bệnh nhân đến đúng với bác sĩ chuyên khoa phù hợp. Qua đó, mang đến cho người bệnh một lựa chọn khác để đi khám và chữa bệnh thực sự tốt hơn.
Với các cơ sở y tế nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân tại phòng chờ là việc có thể làm tốt được. Điều này là không quá khó nhưng mang đến cho bệnh nhân sự hài lòng cao và hiệu quả hoạt động của bệnh viện, phòng khám ngày càng được cải thiện.
Sau đây là một số cách giúp đội ngũ nhân viên cắt giảm thời gian làm các công việc hành chính, giấy tờ, có nhiều thời gian để quan tâm, hỗ trợ bệnh nhân. Những cách này rất dễ thực hiện nhưng mang lại lợi ích lớn cho bác sĩ, cơ sở y tế.